Právne
Ochrana osobných údajov
Účinné od 9. 10. 2026
Tieto zásady vysvetľujú, ako spracúvame osobné údaje, keď nám napíšete cez formulár na tomto webe alebo nás inak kontaktujete. Píšeme ich podľa čl. 13 nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Kto je prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom je VILIO s. r. o., Krasňany 358, 013 03 Krasňany, IČO 55406858. Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 82121/L.
Kontakt pre otázky k osobným údajom: chmeliar@vilio.sk, +421 944 485 495.
Zodpovednú osobu sme nevymenovali, lebo nám to GDPR neukladá. S otázkami sa obráťte priamo na nás.
2. Aké údaje spracúvame
| Údaj | Povinný | Prečo ho potrebujeme |
|---|---|---|
| Meno a priezvisko | áno | aby sme vedeli, komu odpovedáme |
| áno | aby sme vám mohli odpovedať a poslať potvrdenie o prijatí | |
| Organizácia | nie | aby sme ponuku prispôsobili typu inštitúcie |
| Telefón | nie | ak chcete, aby sme vám zavolali |
| Záujem a vybraný nástroj | áno / nie | aby dopyt prišiel správnemu človeku |
| Text správy | áno | aby sme vedeli, s čím pomôcť |
| Stránka, z ktorej ste písali, a čas odoslania | automaticky | aby sme vedeli dopyt zaradiť |
| Váš súhlas | áno | doklad, že ste so spracúvaním súhlasili |
Do databázy neukladáme IP adresu, údaje o prehliadači ani cookies. Do formulára prosím nevpisujte údaje o iných ľuďoch ani osobitné kategórie údajov (napríklad o zdraví).
3. Na aký účel a na akom právnom základe
- Vybavenie vášho dopytu — automatické potvrdenie o prijatí, odpoveď, hovor a príprava ponuky. Právny základ: váš súhlas, čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (zaškrtávacie políčko vo formulári).
- Ak z dopytu vznikne zmluva — plnenie zmluvy a predzmluvné opatrenia, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, a plnenie zákonných povinností, napríklad v účtovníctve, čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
- Bezpečnosť a prevádzka webu — technické záznamy servera u poskytovateľa hostingu. Právny základ: oprávnený záujem na ochrane webu pred zneužitím, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Súhlas môžete kedykoľvek odvolať e-mailom. Odvolanie neovplyvní zákonnosť spracúvania pred ním.
4. Ako dlho údaje uchovávame
- Dopyty z formulára uchovávame 90 dní od prijatia. Potom ich databáza automaticky vymaže. V rovnakej lehote mažeme aj kópiu dopytu, ktorá nám príde e-mailom.
- Ak súhlas odvoláte skôr, údaje vymažeme bez zbytočného odkladu.
- Ak z dopytu vznikne zmluva, údaje potrebné na jej plnenie uchovávame počas trvania zmluvy a potom po dobu, ktorú ukladá zákon — napríklad účtovné doklady 10 rokov podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve.
- Technické záznamy servera uchováva poskytovateľ hostingu krátkodobo podľa svojich pravidiel.
5. Komu údaje odovzdávame
Údaje nepredávame ani neposkytujeme na marketing tretích strán. Pracujú s nimi len poskytovatelia služieb, ktorí pre nás fungujú ako sprostredkovatelia podľa čl. 28 GDPR:
| Poskytovateľ | Na čo | Kde sú údaje |
|---|---|---|
| Vercel Inc. (USA) | prevádzka webu a spracovanie formulára | servery vo Frankfurte (EÚ) |
| Supabase Inc. (USA) | databáza dopytov | Írsko (EÚ) |
| Resend (Plus Five Five, Inc., USA) | odoslanie upozornenia o dopyte a potvrdenia pre vás | Írsko (EÚ) |
| Poskytovateľ našej e-mailovej schránky | doručenie a uchovanie e-mailu | podľa nastavenia služby |
Orgánom verejnej moci poskytneme údaje len vtedy, keď nám to ukladá zákon.
6. Prenos mimo Európskej únie
Databázu a servery máme v EÚ. Uvedení poskytovatelia sú však americké spoločnosti, preto nemožno vylúčiť prístup k údajom z USA, napríklad pri technickej podpore. Takýto prenos sa opiera o rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti (EU-US Data Privacy Framework) alebo o štandardné zmluvné doložky podľa čl. 46 GDPR.
7. Cookies a meranie návštevnosti
Tento web nepoužíva cookies ani analytické a reklamné nástroje. Nič neukladá do vášho prehliadača a nesleduje vás. Video na stránke IT služieb sa prehráva priamo z našej domény.
8. Umelá inteligencia a automatizované rozhodovanie
Údaje z formulára nepoužívame na trénovanie modelov umelej inteligencie. Nerobíme automatizované rozhodovanie ani profilovanie podľa čl. 22 GDPR — každý dopyt číta a vybavuje človek.
9. Vaše práva
- prístup k údajom — dozvedieť sa, čo o vás spracúvame (čl. 15)
- oprava nesprávnych údajov (čl. 16)
- vymazanie údajov (čl. 17)
- obmedzenie spracúvania (čl. 18)
- prenosnosť údajov (čl. 20)
- námietka proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (čl. 21)
- odvolanie súhlasu kedykoľvek (čl. 7 ods. 3)
Práva uplatníte e-mailom na chmeliar@vilio.sk. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.
Ak si myslíte, že vaše údaje spracúvame v rozpore so zákonom, môžete podať návrh na začatie konania Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.
10. Je poskytnutie údajov povinné?
Nie, je dobrovoľné. Bez mena, e-mailu a textu správy však na dopyt nevieme odpovedať.
11. Zmeny týchto zásad
Zásady aktualizujeme, keď sa zmení spôsob spracúvania. Platné znenie je vždy na tejto stránke, s dátumom účinnosti.